业务类型 > 包裹转运和购物转运

  • 包裹转运和购物转运二者的区别

    一、购物转运---您自己向线上平台商家购买的商品

    1. 只能线上平台购物(淘宝、京东、1688等平台)

    2. 客户您自己购买并付商品款

    3. 需复制商品链接到易买下单

    您在我们网站提交购物转运订单,点击“自动抓取商品信息“输入商品链接、数量等信息,将平台默认的收件地址设置为易买中国仓库地址,商品到达入库后您再提交运单邮寄到海外.

    购物转运提供验货服务!


    购物转运总费用 =国际运费(根据您的商品重量、选择的运送方式、运送地区所计算出来的运费)

    适用于:有淘宝账户、有支付宝账户、有国内其他购物网站账户、经常网购、希望单独向商家额外争取优惠的客户等;



    二、包裹转运---您自己向商家购买或亲友邮寄的包裹或者线下买的商品

    1. 可线上平台购物,也可自有包裹代运、发国际快递

    2. 客户您自己买、自己想寄包裹到海外、亲友想寄包裹给您

    3. 不需要复制商品链接到易买下单

    您在我们网站提交包裹转运订单,填写具体商品名称、数量等信息,审核通过后使用国内快递将商品邮寄到易买中国仓库,商品到达入库后您再提交运单邮寄到海外。

    包裹转运不提供验货服务!


    包裹转运总费用 =国际运费(根据您的商品重量、选择的运送方式、运送地区所计算出来的运费)

    适用于:客户您自己买、自己想寄包裹到海外、亲友想寄包裹给您

  • 包裹转运流程

    包裹转运流程


    1.    在易买个人中心找到国际转运 点击跳转










    2.    在此区域录入将要发国际转运的包裹信息







    3.    确认包裹订单信息,并提交包裹转运清单







    4.     设置海外收件地址,并提交包裹

    备注:到此为止,通过以上几步您已经完成了对包裹转运下单流程,只需等待包裹入库通知。





    5.    货物入库后,勾选要发货订单,可以点击确认发货单&付国际运费款





    6.   选择打包方式,运输方式,是否购买保险,物流渠道等,然后提交发货单即可。

    备注:到此为止,通过以上2步您已经完成了对包裹转运的运输流程。整个包裹转运下单+运输也同时结束








  • 购物转运流程

    购物转运流程


    1.    打开客户您自己购买并付商品款 /需复制商品链接到易买下单






    2.     来到易买个人中心 找到国际转运 点击跳转





    3.    在国际转运指引页面找到购物转运(也就是原业务 自助购) 点击跳转





    4.    来到购物转运下单页面 粘贴刚刚复制的商品链接 添加





    5.    弹出商品信息弹框,请输入此商品的商品信息和物流信息(可后补)等 点击提交商品





    6.    添加成功后能在下方看见刚刚添加的商品订单列表,可在此编辑信息





    7.    以下这块区域是包裹管理的区域,刚刚添加的购物转运订单商品,需要在此出选择将要寄送目的地的包裹 / 或新增包裹,不同业务的订单还没加入包裹的现在也支持一起加入包裹并一起打包





        8.    若是没有对应的包裹可通过新增包裹来创建一个全新的包裹





    9.    选择对应的包裹即为将商品加入此包裹中





    10.    选择完包裹后可提交商品清单(下单)





    11.    页面跳转到打包发货板块下(专门管理包裹的板块)





    12.    此包裹下的所有商品都要已入库状态才能准备打包





    13.    回到国内订单板块下查看对应商品的状态






    14.     当此包裹下的所有商品都已入库后仓库准备对此包裹进行包裹操作






        15.    当包裹打包完成后会显示出包裹的重量,即可点击确认收货单&付款国际运费






    16.    点击确认发货单&付款按钮后就会弹出国际配送渠道选择框






    17.    选择将要配送的运输方式后检查下方的计算公式和最终运费是否有误,无则点击提交发货按钮即可





  • 转运包裹已经寄到你们仓库了但没提交订单,怎么补救能快速入库?

    转运包裹如果先把商品寄送到我司仓库但事先未在我司网站提交订单或未及时补全物流信息,我们会先签收以异常件保存着(超过60天将销毁),直至您提交订单并补填了物流信息(发货的快递单号)后,我们才能帮您找到对应包裹入库,入库后您就能在“我的仓库”里查看到该商品了。

     

    温馨提醒:

    1、一般我们会在每天早上10:00和下午16:00两个时间点集中对异常件进行处理,如果您刚补全了物流信息,请在这两个时间点后再留意入库情况;

    2、下次包裹转运的商品请按照正确的流程先在我们网站提交订单,待审核通过后再寄送到我司同时补全物流信息至订单内,以免商品到达后未能及时验货入库及无法寄送海外,请了解!

  • 包裹转运和购物转运如何收费

    包裹转运总费用 =国际运费(根据您的商品重量、选择的运送方式、运送地区所计算出来的运费)


    购物转运总费用 =国际运费(根据您的商品重量、选择的运送方式、运送地区所计算出来的运费)


  • 包裹转运和购物转运验货规则

    包裹转运和购物转运签收验货规则:

    1、签收包裹时,发现外包装有严重破损等不符合收货要求的货物,会直接拒收或退货。

    2、如果您的包裹符合签收要求,仓库在收货后将会对所有包裹开箱进行违禁品排查,再进行称重入库。

    3、如发现您的货物不符合运输和航空运输的要求,我们会在相关订单上面做特别标识提醒您协商退货事宜。

    4、如果您在合理的国内运输时间(我们的仓库地址在深圳,一般国内寄送的周期为3-5)还没有看到仓库的收货信息的,请联系您的国内物流公司或网站客服人员确认货物的状态。

     

     

    “验货核对”及入库说明

    1、购物转运,将会对商品的数量、颜色、尺码等信息进行核对检验,检验完成后去除原快递箱,用易买中国自封袋包装商品入库。(易碎,易折损,快递箱充当商品包装箱,还有超大件商品等扔保留原箱,具体情况以实际操作为准)

    注意事项:

    a、 色差、尺码误差、使用效果等不属于验货范围;

    b、 电器、数码产品、周边产品等专业性强的商品,其质量、型号、零配件等不在验货范围内;

    c、 “CD”以及“手办”类商品,此类商品验货标准为不拆塑封袋验货,只能检验到外观是否有损,内件详情无法具体核实;

     

    2、包裹转运只会做违禁品排查,保持原箱入库(特殊情况除外:如原箱破损等),将不会对商品的数量、颜色、尺码等做具体核对, 如果商品有少到、颜色不符等问题,易买中国不承担相关责任。

     

  • 包裹转运和购物转运的商品可以和代购的订单一起寄送吗?

    可以的,客户在使用代购服务下订单或者转运服务下订单的时候,在预打包下,可以把代购、购物转运、包裹转运的货全部加入同一个预打包包裹里面。这样就会一起寄送

  • 包裹转运和购物转运服务协议

    包裹转运和购物转运签收验货规则:

    1、签收包裹时,发现外包装有严重破损等不符合收货要求的货物,会直接拒收或退货。

    2、如果您的包裹符合签收要求,仓库在收货后将会对所有包裹开箱进行违禁品排查,再进行称重入库。

    3、如发现您的货物不符合运输和航空运输的要求,我们会在相关订单上面做特别标识提醒您协商退货事宜。

    4、如果您在合理的国内运输时间(我们的仓库地址在广州,一般国内寄送的周期为3-5)还没有看到仓库的收货信息的,请联系您的国内物流公司或网站客服人员确认货物的状态。

     

    “验货核对”及入库说明

    1、购物转运,将会对商品的数量、颜色、尺码等信息进行核对检验,检验完成后去除原快递箱,用易买中国自封袋包装商品入库。(易碎,易折损,快递箱充当商品包装箱,还有超大件商品等扔保留原箱,具体情况以实际操作为准)

    注意事项:

    a、 色差、尺码误差、使用效果等不属于验货范围;

    b、 电器、数码产品、周边产品等专业性强的商品,其质量、型号、零配件等不在验货范围内;

    c、 “CD”以及“手办”类商品,此类商品验货标准为不拆塑封袋验货,只能检验到外观是否有损,内件详情无法具体核实;

     

    2、包裹转运只会做违禁品排查,保持原箱入库(特殊情况除外:如原箱破损等),将不会对商品的数量、颜色、尺码等做具体核对, 如果商品有少到、颜色不符等问题,易买中国不承担相关责任。

     

     

    包裹转运赔偿标准:

    邮件在寄递过程中因非我司原因而发生丢失、短少、损毁和延误,我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。具体请参看包裹赔偿标准


    以下情况不承担赔偿责任
    1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。
    2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的,经主管机关没收或依照有关法规处理的。
    3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹,且重量无减少而内件短少或损坏的。
    4、收件人已按规定手续签收的。
    5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
    6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
    7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

     

    禁寄物品

    邮件禁止寄递的物品

    1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品;
    2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品;
    3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品;
    4、各种货币;
    5、妨害公共卫生的物品;
    6、容易腐烂的物品;
    7、活的动物(包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外);
    8、包装不妥,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品;
    9、其它不适合邮递条件的物品。

    邮政惯例禁止交寄

    1、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。
    2、封口用金属扣钮等有锋利边缘,可能妨害邮件处理的物品。
    3、各类枪械、弹药、易爆炸性物品、易燃烧性物品、易腐蚀性物品、放射性元素及容器、烈性毒药、麻醉药物、生化制品和传染性物品。
    4、各种危害社会安全和稳定的以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
    5、各种妨害公共卫生的物品。
    6、对方禁止进入或流通的文件或物品。
    7、除上述的一般规定外,还应遵从海关部门的有关规定。

     

    台湾地区邮政规定禁止交寄
    1、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。
    2、封口用金属扣钮等有锋利边缘,可能妨害邮件处理的物品。
    3、易燃、易爆裂或其它危险物品。但备案机构以特殊方法封装互寄的易坏生物学物料,经相关主管部门核发运输凭证的,不受此限制。
    4、活生动物。但蜜蜂、蚕、水蛭、由备案机构互寄的寄生虫或为消除害虫的虫类不受此限制。
    5、放射性物品。
    6、鸦片、吗啡及其它麻醉物品。但经相关主管部门核发运输凭证或司法机关、司法警察机构备文证明,供诉讼证据用途的,并作保价或申报价值包裹互寄,或作保价包裹用于医药或科学研究,经寄达局准许的物品,不受此限制。
    7、猥亵妨害风化的文件或物品。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的,做挂号信函或包裹互寄,不受此限制。
    8、寄达地禁止进入的文件或物品。
    9、台湾地区有关主管部门禁止发售及制造的文件或物品。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的,做挂号信函或包裹互寄,不受此限制。
    10、彩票及与彩票有关的广告传单。但由司法机关或司法警察机关书面证明为诉讼证据用途的,做挂号信函或包裹互寄,不受此限制。
    11、其它法令规定的违禁品。

     

  • 包裹转运和购物转运如何退货?

    情景一:购物转运包裹,质检人员会对包裹中的商品进行核对,如果到货商品与转运订单商品备注不同时,质检人员会让客服联系您。由您对包裹做出指示


    情况二:是您主动要求对某个包裹需要退货,请联系客服。

  • 包裹转运和购物转运订单状态说明 更新中
  • 包裹转运和购物转运的转运地址如何填写?

    登录后,点击会员中心首页“收货地址” - “易买仓库” 即可查看。

    网址 :http://www.easybuycn.com/My/profile.html#1

  • 为什么包裹转运和购物转运订单要补齐物流单号?

    为了保证能够准确、及时的将签收的转运包裹点货入库,在提交的包裹转运/购物转运订单时,您还需将卖家发货的物流单号补齐在对应的包裹转运/购物转运订单里。只有正确填写了物流单号, 易买中国签收包裹后才能为您验货、入库;对于没有补齐物流单号的转运订单,易买中国将无法验货。


    温馨提示:如果您还没来得及下单,但是您的包裹转运/购物转运包裹已到达易买中国,请尽快提交转运商品清单,补齐物流单号便于为您点货入库,超期包裹易买中国将视为放弃保管并销毁。

  • 如何查看商家发货物流单号?

    物流信息与商品清单一样重要;当您在购物网站订购好商品以后,您需要在易买中国填写订物流单号。

     

    淘宝平台 

    第一步:打开淘宝网,查看购买的商品,点击“查看物流”

     

     第二步:在物流详情页,查看物流单号(下图红框部分)

     

     

     

    当当

    1、当当自营订单(订单号前标识“当”),订单号既是发货的物流单号

     

    2、当当第三方订单(订单号前标识“商”)

    第一步:在对应订单中点击查看“订单详情”

     

    第二步:查看“配送公司”和“包裹号”

     

     

     

    京东

    1、京东自营订单(店铺名为京东,标识为红色叮当),订单号既是发货的物流单号。

     

    2、京东第三方订单(店铺名非京东,标识为黄色叮当)在对应订单中点击“跟踪”即可查看实际配送快递和物流单号,或点开“订单详情”中查看。

     

     

     

     

    亚马逊

    亚马逊商品,在对应订单中点击“跟踪您的包裹”,在“配送详情”中查看配送快递和跟踪包裹号。

     

     

     

     

    第三步:前往易买中国,补全物流信息

     

     

     

     

    温馨提示:

    1)只有正确填写了物流信息的转运订单,我们才能为您验货、入库(没有及时补全物流信息的订单,订单会在15天内自动关闭);

    2)如果您还没来得及下单,但是您的转运包裹已到易买中国,请尽快提交商品清单及物流信息,逾期则不予处理。

     

  • 转运如何收费

    转运总费用=大陆运费+国际运费+0服务费

    1、大陆运费:商品到易买中国仓库的运费需由客户承担,如果商家包邮则国内运费为零

    2、国际运费:根据您的商品重量、选择的运送方式、运送地区所计算出来的运费(费用估算 

    3、服务费:易买中国承诺永久免服务费


  • 转运订单状态说明

    审核中:系统正在审核您提交的订单

    审核通过:订单审核通过,您可以向商家购买商品

    待确认:订单有信息需要和您确认沟通

    已确认:待确认状态的订单您已经确认

    已发货:补全快递单号后,订单状态显示为已发货

    已签收:您的包裹已经到达仓储中心,接下来会检查、入库

    已到货:您的包裹已经到达易买中国

    已入库:包裹已进入易买中国仓库,您可以提交包裹运送

    已退单:商品名称有误、备注不一、物流信息不准确、违禁商品、超重商品无法邮寄等情况我们会将订单状态设置为退单

    退货:与卖家协商后为您做退货处理

    换货:与卖家协商后为您做换货处理

    已打包:您的商品正在分拣中

    已寄送:该包裹已为您寄出

    已完成:包裹已经送达


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