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第一步:如果您因为商品质量问题需要退换商品,请在进入用户中心后,在相应包裹订单上申请售后(我的账户——我的运单——申请售后),申请时请详细描述您的问题,并上传包裹包装照片、商品实物照片等。

第二步:联系客服,客服收到您的申请后,会尽快与商家沟通,确认结果后会第一时间回复您。

第三步:若确认接受退换货,请您在接收到客服回复后,将相关物品(需退还的商品+原始购买凭证+原包装),尽快寄还给易买中国。我们收到您退换的商品后,会尽快为您处理。

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